Política de frete
POLÍTICA DE FRETE
Agradecemos por escolher a My Secret para suas compras! Abaixo estão descritas as informações sobre nossa política de frete para envios dentro do Brasil.
Prazo de Envio: Os pedidos serão processados e enviados dentro de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Caso haja algum atraso excepcional, entraremos em contato imediatamente para informar sobre a situação.
Método de Envio: Utilizamos os serviços dos Correios para a entrega de nossos produtos em todo o Brasil. Os métodos de envio disponíveis incluem PAC e Sedex, e você poderá escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades no momento do checkout.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega pode variar dependendo da região de destino e do método de envio escolhido. Em média, os prazos de entrega dos Correios são de 3 a 15 dias úteis, contados a partir dos dados de postagem.
Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que você acompanhe o status da entrega diretamente no site dos Correios.
Custos de Envio: Os custos de envio são calculados automaticamente com base no peso dos produtos, destino e método de envio escolhido. O valor do frete será exibido no momento do checkout, antes de finalizar a compra.
Entrega Segura: Nossos produtos são embalados com cuidado para garantir que cheguem até você em perfeitas condições. Utilizamos embalagens discretas e seguras, sem qualquer tipo de identificação que possa revelar o conteúdo da compra.
Atrasos e Problemas na Entrega: Em casos de atrasos ou problemas na entrega, pedimos que entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e tomar as providências devidas.
Importante: Lembramos que as informações sobre prazos de entrega são fornecidas pelos Correios e podem sofrer variações por motivos alheios ao controle da My Secret, como feriados, greves, condições climáticas, entre outros.
Retirada na loja física: Ao finalizar a compra no site, é possível optar pela retirada na loja física que se situa em: Rua Francisca Resende Merciai, 113. Barão Geraldo. Campinas - SP CEP: 13084195. Seu pedido ficará disponível para retirada em 24 horas úteis após a confirmação do pagamento e você receberá um email de confirmação para retirada. Importante: O pedido será entregue para o próprio cliente, ou indicado por email, de posse do número do pedido, email usado na compra.
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa política de frete, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: comercial@mysecret.com.br
